이용자 의견은 가능한 한 많은 사람이 Google 제품을 유용하게 사용할 수 있도록 더 나은 뉴스 환경을 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. Google에서는 제품을 설계하거나 새로운 기능 또는 업데이트를 개발하면서 출시 전에 아이디어를 연구하고 테스트하는 데 많은 시간과 노력을 투자합니다. 뉴스와 관련된 전 세계 이용자의 요구사항을 충족할 방법을 더욱 효과적으로 파악하기 위하여 수백 차례에 달하는 실험을 통해 정보를 수집하며, 이 테스트 데이터는 다시 엄격하게 검토됩니다.
테스트와 더불어 제품 환경에 관한 의견도 받습니다. 새로운 기능 요청이나 제대로 작동하지 않는 부분을 알리는 신고로 의견을 표출할 수 있습니다. Google은 모든 의견을 취합 및 검토하여 제품의 변경 방향을 위한 길잡이로 활용합니다.
Google 뉴스에서는 모든 새로운 기능이 관련성 높은 양질의 정보를 제공하고자 하는 목표를 충족하도록 엄격한 절차를 시행합니다. 여기에는 전 세계 수천 명의 훈련 받은 외부 Google 검색 품질 평가자 및 실시간 테스트가 포함됩니다. 외부 평가자는 Google 검색에 관한 목표가 정의되어 있는 엄격한 가이드라인을 준수합니다. 이 가이드라인은 누구나 볼 수 있도록 공개되어 있습니다.
평가 및 실험 데이터는 숙련된 엔지니어 및 데이터 과학자의 철저한 검토를 받아 기능 변경을 통해 의도한 이점을 Google 제품 이용자가 누릴 수 있는지 평가됩니다. 또한 Google 뉴스에서 이용자의 개인 정보를 존중하는지 확인하는 등 해당 기능이 Google 정책을 준수하는지도 검토됩니다.
Google 뉴스 제품에 표시되는 콘텐츠는 알고리즘에 의해 선택되고 순위가 지정됩니다. 그러나 드물게 Google 뉴스에서 지정된 주제별 경험을 만들어 정보를 전달하는 예외적인 경우도 있으며, 이 경우에는 그 사실을 이용자에게 알립니다. 예를 들어 Google 뉴스팀에서는 선거, 시상식이나 월드컵과 같은 주요 스포츠 이벤트 등 일시적인 주제나 주요 이벤트를 위한 환경을 만들기도 하는데, 이때 관련 팀에서 주제에 적합한 구조를 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 아카데미 시상식과 같은 경우 멀티미디어 등의 특정 콘텐츠를 집중 조명해 더욱 유용한 환경이 되도록 개선합니다. 단, 주제별 경험에 표시되는 뉴스 검색결과는 알고리즘에 의해 선택되고 순위가 지정됩니다.